Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Bahàn collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.maisonbahan.com (ci-après le « Site »).

Maison Bahàn s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Maison Bahàn
Entreprise individuelle
Adresse : 8 rue de la Butte 78730 Saint Arnoult en Yvelines France
E-mail : contact@maisonbahan.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, Maison Bahàn est susceptible de collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale et de livraison
Numéro de téléphone
Informations de commande et de paiement
Historique des achats
Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Maison Bahàn ; elles sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons
Gestion de la relation client
Facturation et obligations comptables
Envoi d'informations relatives aux commandes
Envoi de newsletters et communications commerciales (si consentement)
Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur
Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

L'exécution d'un contrat (commande, livraison)
Le consentement de l'utilisateur (newsletter, cookies)
Le respect d'obligations légales
L'intérêt légitime de Maison Bahàn (amélioration du service, sécurité du Site)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au bon fonctionnement du Site, notamment :

Plateforme e-commerce (Shopify)
Prestataires de paiement
Transporteurs et services de livraison
Prestataires techniques (hébergement, emailing)

Ces partenaires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
Cookies : selon leur durée de validité (voir section Cookies)

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
📧 contact@maisonbahan.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du Site
Mesurer l'audience et les performances
Améliorer l'expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

9. Sécurité des données

Maison Bahàn met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles et d'empêcher tout accès non autorisé.

10. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne via des prestataires techniques (notamment Shopify).
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation en vigueur.

11. Modification de la politique de confidentialité

Maison Bahàn se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.